Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Пульс Финансы».
2. Какие данные обрабатываются
Сервис может обрабатывать:
- ID пользователя MAX;
- имя пользователя;
- сообщения, отправленные боту;
- данные веб-заявки на подключение Frontol и Пульса: имя, контакт для ответа (телефон, email или контакт в MAX), а также номер заказа Яндекс Маркет или Ozon, название компании и комментарий, если они указаны;
- банковскую информацию, доступную через API;
- информацию о счетах, кассах, остатках и операциях;
- данные из подключенных внешних сервисов, включая аккаунты, организации, денежные документы, движения денежных средств, контрагентов и назначения платежей;
- идентификаторы установок, подключений и аккаунтов внешних сервисов;
- IP-адрес;
- технические данные устройства;
- журналы действий.
3. Цели обработки данных
Данные используются для:
- предоставления функций сервиса;
- получения банковской информации и данных из подключенных внешних сервисов;
- отображения аналитики;
- сверки и сопоставления данных из разных источников;
- обеспечения безопасности;
- предотвращения мошенничества;
- технической поддержки.
Данные веб-заявки используются для ответа на обращение, уточнения задачи и подготовки предложения по покупке Frontol и подключению Пульса. Если передан номер заказа Яндекс Маркет или Ozon, администратор может использовать его для проверки покупки при обработке обращения. Автоматическая проверка покупки не выполняется. Отправка заявки не оформляет платную подписку и не активирует бонусный период автоматически.
4. Токены и доступы
API-токены, ключи, access token и иные учетные данные банков и внешних сервисов:
- хранятся только в зашифрованном виде;
- используются исключительно для запросов к API соответствующего банка или внешнего сервиса;
- не публикуются в логах;
- не передаются третьим лицам.
5. Передача данных третьим лицам
Сервис не продает персональные данные пользователей.
Передача данных возможна:
- если это требуется законодательством;
- для работы интеграций с банками, внешними сервисами, платежными провайдерами и мессенджером MAX;
- при использовании сторонних технических сервисов.
Веб-заявка доставляется одному назначенному администратору сервиса сообщением в MAX. В сообщение входят имя, контакт для ответа и указанные посетителем номер заказа, компания и комментарий. Администратор использует эти данные для обработки обращения.
6. Хранение данных
В базовом доступе, обычной подписке и бесплатном периоде история финансовых операций, чеков и связанных отчётов доступна за последние 90 календарных дней, включая текущий день. По заявке может быть согласован более длительный срок.
Окно истории сдвигается ежедневно. Исторические записи за его пределами или их финансовое содержимое удаляются пакетной очисткой. Очистка выполняется ежедневно с техническим запасом на границы часовых поясов; физическое удаление может завершиться позже окончания доступного пользователю периода.
Текущие остатки, настройки и доступы подключений хранятся отдельно, пока они необходимы для работы соответствующих функций. Документы об оплате, согласия и сведения, необходимые для исполнения обязательств и обработки обращений, не относятся к 90-дневной истории операций.
Для защиты от повторного приёма и повторных уведомлений могут сохраняться технические идентификаторы, номера версий и контрольные суммы без финансового содержимого операции. Незавершённый обмен текущими остатками может сохраняться до его завершения или отмены. Исходные данные в банках, Frontol и 1С сервис не удаляет; сообщения, уже доставленные в MAX, хранятся в мессенджере отдельно.
Пользователь может запросить удаление данных.
7. Защита данных
Сервис использует:
- шифрование;
- ограничение доступа;
- аудит действий;
- технические меры защиты.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить информацию о своих данных;
- отключить банковские и сервисные интеграции;
- запросить удаление данных.
9. Изменение политики
Администрация вправе изменять настоящую Политику.
Актуальная версия публикуется на сайте сервиса.
10. Контакты
ИП Куренев А. В.
Email: